Con sus tres tipos de servicios, el CAI desea completar la gama de recursos disponibles para los recién llegados a la ciudad de Quebec. De hecho, trabajamos en toda la Ciudad y nuestros horarios atípicos nos permiten llegar a una multitud de personas. Esta flexibilidad se manifiesta también en la apertura y la gran adaptabilidad de las personas que trabajan con nosotros. Basado en el principio de la aceptación incondicional, nuestra organización acoge a inmigrantes bajo cualquier categoría migratoria (residentes permanentes, solicitantes de asilo, personas con categoría mantenida durante la tramitación -antes llamado estatus implícito-, personas sin estatus, etc.). Nuestras actividades y servicios se dividen en tres subsecciones: